Política de Troca Privacidade e Devolução

 

Política de Troca, Privacidade e Devolução

 

Troca e Devolução

Regras Gerais para  Troca e Devolução:

- O produto deverá ser encaminhado à nossa Loja na sua embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios, e obrigatoriamente deve estar acompanhado da nota fiscal de venda. Caso não tenha a nota fiscal de venda não aceitaremos a troca ou devolução;

- Todos os produtos encaminhados à nossa Loja por motivo de DEFEITO passarão por uma análise para verificação da falha relatada antes da aceitação do processo de troca ou devolução. Salientamos que não serão substituídos produtos que tenham sido danificados por mau uso;

- Toda e qualquer solicitação de desistência deve ser feita diretamente à nossa Loja;

- O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante;

- Caso o produto desejado para troca não esteja disponível na nossa Loja no momento da solicitação de troca, o cliente poderá optar por um outro produto ou ressarcimento do valor.

 

 

Motivos da Troca ou Devolução

Desistência por arrependimento:

- O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;

- A responsabilidade pelo envio do produto a ser devolvido à nossa Loja é do cliente;

- O ressarcimento do valor pago será realizado conforme forma de pagamento original do pedido, sendo:Cartão de crédito: estorno na fatura do cartão de crédito, com prazo entre uma a duas faturas, dependendo da data de vencimento do cartão e do fechamento da fatura pela Administradora do Cartão de Crédito. Outros meios que não por cartão de crédito: ressarcimento em conta corrente, em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do retorno da mercadoria à nossa Loja.  

 

 

Desistência por defeito:

- O prazo para reclamação do defeito diretamente à nossa Loja é de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto;

- O novo produto somente será enviado após recebimento do produto defeituoso pela nossa Loja e análise do defeito relatado;

- A nossa Loja se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto que tenha o defeito ocasionado por mau uso;

- O prazo para a realização da troca será informado no momento da abertura da solicitação junto a Central de Atendimento nossa Loja. O prazo poderá variar, de acordo com a região e disponibilidade de estoque do produto a ser trocado;

 

 

Outros Motivos de Troca e Devolução:

- Caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega, solicitamos que recuse o recebimento da mercadoria e em seguida comunique a Central de Atendimento do nossa Loja. Se o produto for recebido, o prazo para solicitação da devolução por motivo de irregularidade na entrega, será de até 48 horas a contar do recebimento;

 

Atenção:

O que deve ser observado no momento do recebimento do pedido:

- 1. Embalagem aberta ou avariada;

- 2. Produto avariado;

- 3. Produto em desacordo com o adquirido no momento da compra.

 

 

Sobre a sua Privacidade

Para nós sua confiança é fundamental

Você é um cliente muito especial para nós e é por isso que nossa tarefa é zelar por sua  privacidade e a garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornecer.

Coleta de suas informações:

Precisamos de suas informações quando você:

- Se cadastra para comprar produtos;

- Responde a uma pesquisa on-line;

- Participa de uma promoção;

- Se cadastra para receber as novidades e promoções do site por e-mail.

 

O que fazemos com suas informações:

A nossa Loja mantém suas informações em sigilo.

- Quanto às suas informações pessoais, a nossa Loja não as cede a terceiros, sejam eles anunciantes ou parceiros, sob hipótese nenhuma;

- Utilizamos seu e-mail somente para enviar produtos do site ou divulgar promoções e apenas quando tal prática tenha tido sua anuência;

- A nossa Loja jamais enviará arquivos executáveis (.exe) através de email. Caso você receba um arquivo desse tipo não abra e entre imediatamente em contato conosco.

 

Sobre a privacidade de compras com cartão de crédito

O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de sua compra, não sendo guardado nos arquivos da nossa Loja. Isto significa que todos os dados do cartão só são utilizados dentro do ambiente da própria administradora do cartão. Quando você efetua o pagamento de sua compra é dentro do sistema da operadora do cartão que você irá estar, ou seja, a nossa Loja não tem acesso a nenhum dado do seu cartão de crédito, e sim recebe apenas a autorização da operadora se a transação, que está sendo solicitada, está autorizada ou não.  

 

Segurança do site

Vale lembrar ainda que a segurança do site nosso Site é certificada , permitindo que pessoas físicas e jurídicas, em qualquer lugar do mundo, se comuniquem, transacionem e comercializem com segurança em meio eletrônico.

Tudo isso garante uma navegação e transação tranquila e segura.

Boas compras!

Sobre a loja

Aqui na BR Magazine Variedades, você encontra utilidades domésticas, utensílios para sua casa e jardim, ferramentas para o seu dia-a-dia e muitos produtos para seu cuidado pessoal.

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